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    《藥品網絡銷售監督管理辦法》要來了?
    2022-03-16 09:33:46

    《藥品網絡銷售監督管理辦法》要來了?

           近日,國家藥監局再次就藥品網絡銷售監督管理辦法召開研討會,就現有意見稿進行查漏補缺。這是否意味著《藥品網絡銷售監督管理辦法》,終于要來了?

           01  今天315,醫藥電商還會成為焦點嗎?

           疫情的刺激之下,給本就發展迅猛的醫藥電商再加了一把火。然而,由于還沒有監管細則約束,導致線上藥店進入“野蠻生長”狀態,醫藥電商已成為近年來3.15的重點關注對象。

           在去年的3.15晚會上,360搜索和UC瀏覽器因涉投醫藥虛假廣告被點名。據悉,上述平臺通過搜索引擎競價排名的方式,在用戶搜索相關疾病健康問題的關鍵詞后,推送出被包裝成治療疾病經歷的軟文廣告,這些廣告往往未經審核,甚至沒有資質。

           問題曝光之后,相關平臺迅速回應致歉,并第一時間排查下架違規廣告內容,隨后相關部門成立全網排查專項團隊,加強對廣告投放的事前審核和事中巡查?!兜谝凰幍曦斨恰吩谏鲜銎脚_進行疾病關鍵詞檢索后,搜索結果首頁主要有疾病百科、相關用藥說明及用藥咨詢,未見具有明顯引導性的軟文,醫藥虛假廣告整治已有成效。

           電商平臺違規售藥,是去年3.15另一個焦點問題。2021年3月上旬,澎湃新聞選取了17家醫藥電商平臺和117種禁售或高風險處方藥進行集中購買測試調查,發現有超一半的處方藥仍在相關平臺上展示,可登記開藥或購買。不僅如此,部分平臺還存在電子處方不規范,甚至促銷處方藥的現象。值得注意的是,經過一年的整改,這樣的問題仍未得到完全解決。

           截至目前,在某大型醫藥電商平臺上仍可以輕松購買處方藥。該平臺僅神經系統相關處方藥會被強制要求上傳“醫生開具的處方”,而其他處方藥僅要求患者上傳處方或自述癥狀病情,或根據平臺提供選項勾選病癥。這意味著,如果患者為了購買某個處方藥而刻意避開相關病癥,即可順利購買到藥品。

           而即使進入互聯網問診,也幾乎是“走過場”形式,消費者無需提供過往病史,經過互聯網醫生簡短幾句問候或叮囑,僅需幾分鐘即可開方下單。

           顯然,互聯網醫院可首診、電子處方不真實、違規銷售網絡禁售藥品等亂象仍難以完全遏制。

           02一年投訴量下降72%,網售藥品整治初見成效

           藥品不同于普通商品,關系著消費者的生命健康,而互聯網平臺不應成為“法外之地”。然而,仍有唯利是圖的經營者忽視消費者安全用藥問題, 利用互聯網監管灰色地帶侵占消費者利益。

           根據2022年1月底中國消費者協會官網發布的《2021年全國消協組織受理投訴情況分析》,2021年全國消協組織共受理消費者投訴超104萬件。

           在所有投訴中,商品類投訴約為49萬件,占總投訴量的47.00%,與去年同期相比,比重上升2.27個百分點。

     2021年商品大類投訴量圖(單位:件)

    上傳的文章圖片

    (數據來源:中國消費者協會官網)

           根據2021年商品大類投訴數據,醫藥及醫療用品類投訴量位居第九,共9849件,占比約0.94%。

    商品大類投訴量變化表

    上傳的文章圖片

    (數據來源:中國消費者協會官網)

           值得關注的是,對比2020年的35163件,醫藥及醫療用品類2021年的投訴量下降近72%,這或許與近兩年來國家對于“互聯網+醫藥”的重視有關。

           在監管方面,在國家藥監局召開的2022年全國藥品監督管理暨黨風廉政建設工作會議上,就明確提出要加強藥品、醫療器械、化妝品網絡銷售監管,重點針對網絡銷售處方藥、第三方平臺責任落實問題加強監管,建好用好網絡銷售監測平臺,嚴厲打擊違規網售藥品、醫療器械、化妝品行為。各地藥監局在藥品安全專項整治行動中將網售處方藥監管列為重點,對于相關企業也產生了一定的約束作用。

            在政策方面,2018年2月9日,國家藥監局首次發布《藥品網絡銷售監督管理辦法(征求意見稿)》(下稱《管理辦法》),2020年11月12日,國家藥監局對《管理辦法》征求意見稿做了修改,并再次公開征求意見,對網絡銷售藥品完善若干細則,同時也正式明確了網售處方藥的規則。

           如今,距國家藥監局再次《管理辦法》公開征求意見已過去一年多,本次國家藥監局再度召開研討會,對相關細則進行“查漏補缺”,有業內人士期待,這或許預示著《藥品零售銷售監管辦法》腳步將近,居民網購藥品安全將進一步得到保障。

    來源:第一藥店財智

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